 | | | | |
|
 "Het promotionele effect van een kalender blijft onverminderd hoog,
omdat de ontvanger 365 dagen per jaar de boodschap onder ogen krijgt", stelt Hans-Dieter
Holthuis, directeur van Joh. Brendow & Sohn Grafischer Großbetrieb und Verlag GmbH &
Co. KG in het Duitse Moers.
|
Brendow is een van de grootste kalenderproducenten van Duitsland. De oorspronkelijke
formulierenspecialist ontwikkelde zich tot een all round drukkerij, met een breed porfolio aan
drukwerk. Toch onderscheidt Brendow zich vooral van "normale" handelsdrukkerijen dankzij
de specifieke technologische kennis op het gebied van kalenders. Sinds 1971 vormt met
name de productie van zogenaamde meermaands wandkalenders de kern van het alsmaar
groeiende scala aan producten en diensten.
Grote diversiteit in kwaliteitskalenders
Brendow biedt kalenders in een grote variëteit aan vormen en stijlen: drie- en
zesmaands wandkalenders, kalenders met speciale afwerking of in afwijkende
vormen, fotokalenders, bureaukalenders, wandplanners, omslagkalenders en
metalen kalenders met magneten, om er maar een aantal te noemen. Ze worden
bedrukt in vellen- of rotatieoffset. De complete afwerking vindt plaats op moderne
afwerkapparatuur. Kwaliteit staat bij steeds weer voorop.
Hans-Dieter Holhuis: "We gebruiken uitsluitend papier van hoge kwaliteit, dat we
bovendien zelf uitgebreid getest hebben. Zo kunnen we onze klanten stevige en
sterke kalenders garanderen." Met andere woorden over omkrullende kalenderbladen
of scheurende ophangoogjes - vaak kenmerken van goedkope producten - hoeven
klanten van Brendow zich dus geen zorgen te maken.
|
 |
De kalenders worden afgewerkt op
de modernste afwerkapparatuur,
zodat klanten altijd kunnen
rekenen op de hoogste kwaliteit.
|
Internet als verkoopkanaal
De producten van Brendow worden voornamelijk besteld door bedrijven die kalenders als
promotionele relatiegeschenken gebruiken. Om deze klanten zo goed mogelijk van advies te
dienen beschikt Brendow over een uitgebreid netwerk van vertegenwoordigers. Tegelijkertijd
is ook Internet als aanvullend verkoop- en distributiekanaal ontdekt.
Zowel wereldwijd actieve ondernemingen als kleinere, meer regionale bedrijven kunnen hun
drukwerk beheren via Brendow's eBusiness portaal. Het betreft dan voornamelijk opdrachten
voor kalenders, maar ook ander drukwerk zoals visitekaartjes tot aan de bedrijfbrochures
toe, kunnen elektronisch worden besteld.
|
 |
Op basis van het Hiflex eBusiness
systeem biedt Brendow
PrintMedien zijn klanten een
optimaal platform voor hun
drukwerk. Zij kunnen teksten
invoeren en bewerken en ze
kunnen orders voor het
eindproduct doorgeven. Op deze
manier worden het bestelproces, de
productie en de administratie
geautomatiseerd.
|
|
|
"We hebben een eBusiness portaal opgezet voor onze klanten, waarbij alleen geautoriseerde
personen toegang tot het systeem krijgen. Via het web kunnen zij altijd en overal, 24 uur per
dag, aan de slag", legt IT manager Eckhard Luhr uit. Hij is beheerder van het eBusiness
systeem van Brendow. "Klanten kunnen teksten invoeren en bewerken in verschillende talen
en ze kunnen hun orders voor het eindproduct doorgeven. Verder kunnen ze de
afleveradressen en -planning beheren, of producten uit voorraad afroepen." Met deze
innovatieve oplossing biedt Brendow zijn klanten grote besparingsmogelijkheden, doordat
opdrachten, bestellingen en de bijbehorende administratie voor een belangrijk deel volledig
automatisch worden afgehandeld.
Om optimaal te profiteren van deze efficiënte manier van werken heeft Brendow, in nauw
overleg met de klanten, het brede assortiment van kalenders gestroomlijnd. Voorbladen en
foto's kunnen vrij worden geselecteerd en aanvullende opties bieden bijvoorbeeld de
mogelijkheid om eigen teksten en logo's op voorgedefinieerde posities te plaatsen. De
verschillende soorten kalenders zijn ook te voorzien van op maat gemaakte enveloppen.
Een integraal onderdeel van het systeem is de PDF preview, waarmee opdrachtgevers hun
aangeleverde materiaal en specificaties kunnen controleren. Om het bestelproces verder te
vereenvoudigen kunnen afleveradressen worden bewaard voor later gebruik of verdere
aanvulling. Tenslotte zorgt de "winkelwagen" functie voor alle benodigde informatie over de
prijs. Centrale inkoopmanagers kunnen zelfs via een track & trace systeem de orders volgen
die door hun lokale kantoren worden geplaatst en de status van individuele transacties
bepalen. Dit garandeert klanten een actuele en transparante informatievoorziening en het
vormt de basis voor een sterk vereenvoudigd en geoptimaliseerd inkoopproces.
Gebouwd op Hiflex eBusiness
|
"Een platform dat rechtstreeks toegankelijk is voor klanten moet zo eenvoudig mogelijk
functioneren en tegelijkertijd gegarandeerd veilig zijn", vertelt Eckhart Luhr. "Daarom hebben
wij onze oplossing gebouwd met de Hiflex eBusiness module als basis. Daarbij optimaliseren
we onze pagina's voortdurend." Het eBusiness systeem van de drukkerij verzorgt alle
opdrachten tot en met de verzending van het drukwerk, uit voorraad of vers van de pers. Het
aanmaken van orders, het voorraadbeheer en het genereren van afleverbewijzen en facturen
is allemaal geautomatiseerd via het Hiflex MIS.
De automatisering op basis van het Hiflex eBusiness systeem leidt tot aantoonbare
voordelen voor de gebruiker. De koppeling van externe en interne communicatiekanalen
maakt het mogelijk de bedrijfsprocessen bij de klant verregaand te integreren met de
planning bij de drukkerij. Zodoende ontstaan aanzienlijke synergievoordelen voor beide
partijen. Een order die door de klant via het eBusiness systeem wordt aangemeld komt
dankzij Hiflex bijvoorbeeld direct terecht op de productieafdeling. De klant stelt zelf zijn
ontwerp samen via het Internet portaal, de offerte wordt middels prijstabellen direct
uitgerekend en de order wordt volledig automatisch geplaatst.
Een belangrijk voordeel van deze koppeling is de integratie met de productendatabase, de
orderadministratie, de planning en het voorraadbeheer. Brendow werkt al sinds 1994 met
een vergelijkbaar Hiflex systeem en ook de prepress afdeling is aan het systeem gekoppeld.
Zowel de drukkerij als de afwerking sturen hun gegevens vanuit de productie terug naar het
systeem. Dat gebeurt automatisch door de apparatuur of handmatig via aparte terminals.
Een goed voorbeeld in dit verband is de samenwerking met de sociale werkplaatsen van
Caritas Niederrhein, waar kalenders en andere producten verzendklaar worden gemaakt.
Deze werkplaatsen zijn verbonden met het Brendow netwerk, zodat ze hun
opdrachtenstroom kunnen inzien, de planning kunnen volgen en afgeronde orders kunnen
afmelden.
"We zijn de opstartfase voorbij ", zegt Hans-Dieter Bolhuis, "en de koppeling met onze klanten
zal zich ongetwijfeld steeds verder blijven uitbreiden. We zien de interesse bij onze klanten
sterk toenemen, omdat men gewoonweg overtuigd is van de mogelijkheden om processen te
optimaliseren." En op deze manier vormt het systeem dus ook nog eens een effectieve
manier om de relatie met klanten verder te verstevigen.
|
|
 |
Het promotionele effect van een kalender blijft
onverminderd hoog, omdat de ontvanger 365 dagen per
jaar de boodschap onder ogen krijgt\u2019, stelt Hans-Dieter
Holthuis, directeur van Brendow PrintMedien
|
|
|
|
| |
