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Alle eingehenden Aufträge aus dem Webshop werden im Backend des HIFLEX Webshop verwaltet. Das System bietet eine komfortable und für den Webshop-Betreiber einfache Möglichkeit, anfallende Zusatzkosten zu verwalten und mit dem Kunden abzuwickeln.
Wird ein Auftrag über den Webshop erzeugt, werden alle relevanten Daten im Auftragsbuch gespeichert. Das HIFLEX Auftragsbuch bietet zudem einen Workflow für Zusatzkosten. Hat beispielsweise der Kunde angegeben, dass er die Druckdaten als PDF-Datei liefert, aber stattdessen eine offene InDesign- oder Photoshop-Datei als Druckvorlage übermittelt, entstehen für Sie Zusatzkosten, die an den Kunden
weitergegeben werden müssen. Nachdem Sie die Zusatzkosten ins Backend eingegeben haben, verschickt das System eine Nachricht mit dem entsprechenden Rechnungsbetrag per E-Mail an den Kunden. |
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HIFLEX verschickt automatisch eine E-Mail
an den Kunden mit einer Auflistung der Zusatzkosten.
Die Mail enthält zusätzlich einen Link zur Bestätigung.
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Klickt der Kunde auf den Bestätigungslink, wird er automatisch auf eine entsprechende Seite weitergeleitet. Dort kann er die Bezahlung vornehmen.
Ist der Bezahlvorgang abgeschlossen, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Hinweis, dass der Zahlungsvorgang erfolgreich war. Im Anhang der E-Mail befindet sich die Rechnung. Auch wird die Bestätigung des Kunden automatisch im HIFLEX Auftragsbuch vermerkt, sodass die Produktion des Auftrages beginnen kann. |
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