 | | | | |
|
Via het HIFLEX eBusiness center kunnen drukkerijen hun klanten diverse diensten met extra
meerwaarde aanbieden, zoals het via het internet toegang geven tot het orderboek of de voorraad
gereed product. Deze verbetering van de klantencommunicatie wint en bindt klanten, maar bespaart
tevens tijd en geld.
Een muisklik in de klantendatabank is al genoeg om de eBusiness functie voor een klant te
activeren. Hierbij schakelt de eBusiness Module zich als tussenstation tussen het HIFLEX
systeem en uw internetpagina: via een gebruikersnaam en wachtwoord op uw internet-pagina,
krijgen uw klanten en/of leveranciers toegang tot de uitgezochte data van het HIFLEX systeem.
Zonder investeringen in speciale hard- of software kunnen uw klanten bijvoorbeeld:
Een belangrijk voordeel van de eBusiness-oplossing is de beschikbaarheid: 24 uur per dag en
zeven dagen per week. HIFLEX eBusiness helpt tijd te besparen en de kosten terug te dringen,
en het verbetert de communicatie tussen klanten en leveranciers. Daardoor kunt u klanten winnen
en binden, de omzet verhogen, besparingen realiseren (doordat er bijvoorbeeld veel minder
gebeld wordt om naar standaardinformatie te vragen), fouten als gevolg van miscommunicatie
voorkomen, de efficiëntie en flexibiliteit verhogen en de service optimaliseren.
eBusiness en JDF belichamen vaak technologie voor automatisering en koppeling. Waar
eBusiness-oplossingen voor de grafische industrie de koppeling met klanten en leveranciers
mogelijk maken, is JDF in eerste intantie verantwoordelijk voor de interne koppeling van
de verschillende productiesystemen in de drukkerij. Maar als HIFLEX eBusiness en JDF
samen worden ingezet dan kunnen de externe klantprocessen aan de technische processen
van de drukkerij worden gekoppeld. Dat maakt automatisering op het hoogste technologisch
niveau mogelijk, met synergievoordelen voor zowel de klant als de drukkerij.
|
 |
|
|
|
| |
