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SQL und E-Mail Controlling
HIFLEX SQL ist die Schnittstelle des HIFLEX MIS zu seinen Datenbanken, um dem Anwender die Möglichkeit zu geben, auf alle vorhandenen Daten zuzugreifen und diese nach seinen Bedürfnissen auszuwerten. Zudem können Auswertungen zu definierten Zeitpunkten selbsttätig ausgeführt werden und Verantwortlichen automatisiert per E-Mail zugestellt werden.

HIFLEX SQL ist ein Datenbankabfragesystem zur Erstellung von Abfragen und Berichten aus allen im HIFLEX MIS hinterlegten Daten. Es basiert auf der strukturierten Abfragesprache SQL, die für relationale Datenbanken entwickelt wurde.

Bei der Installation werden dem Anwender Basisabfragen mitgeliefert, die für kleine Änderungen einfach kopiert und verändert werden können. Bei der Erstellung eigener Abfragen steht ein menügeführter Abfrageassistent zur Seite, der sicher durch alle Schritte der Abfrageerstellung führt. Die Ausgabe erfolgt wahlweise textorientiert oder grafisch in HIFLEX MIS oder direkt in Excel, Word oder sonstigen PC-Programmen.
Das in das HIFLEX MIS integrierte E-Mail Benachrichtigungssystem kann für eine automatisierte Abwicklung von externen und internen Kommunikationsprozessen konfiguriert werden (1. Wiedervorlagen zum Kunden, 2. Nachfass-Listen, 3. Benachrichtigung zu zuversendeten Dokumenten, 4. Material-Prognosen).

Der im Systemumfang enthaltene Mail-Server unterstützt jedes beliebige E-Mail Programm. Dabei ist E-Mail nicht nur komfortabel für die externe Kommunikation, sondern auch ideal für hausinterne Mitteilungen. Mit Hilfe des so genannten Mail-Roboters werden Informationsabfragen individuell im System mittels E-Mail verschickt. Dabei handelt es sich in erster Linie um ein Controlling-Instrument, denn Benachrichtigungen können von Unter- oder Überschreitungen beliebiger Kennzahlen und/oder (z. B. Maschinenstillstand) von definierten Zeitpunkten abhängig gemacht werden. Echt-Werte eines Kunden zeigen die Reduzierung von Fehlleistungen um 60% mit Hilfe des E-Mail-Controllings.

Andere sinnvolle Beispiele sind z. B. der Auftragseingang des Vortags, welcher der Geschäftsführung definierten Zeitpunkten automatisch jeden Morgen per E-Mail zugestellt wird, oder die Benachrichtigung des Betriebsleiters bei einem Maschinenstillstand von mehr als 15 Minuten über SMS. Der Mail-Roboter lässt sich aber auch an das Wiedervorlagen-System der Kundendatenbank anbinden oder zur automatischen Versendung von Nachfasslisten zu aktuellen Angeboten nutzen. Zudem können interne Kopien von versandtem Schriftverkehr den Mitarbeitern über einen E-Mail Verteiler zugestellt werden. Den Möglichkeiten sind kaum Grenzen gesetzt.